Het toverwoord van succesvolle marketing automation
Eigenlijk werkt het marketing automation platform al een tijdje naar redelijke tevredenheid. Toch blijven knallende en ‘hot’ leads uit en zijn interessante opportunities voor je salesteam op de vingers van één hand te tellen. Iets gaat er niet goed. Maar wat?
Alignment is hierbij het toverwoord. Wanneer je marketing én sales processen namelijk goed integreert, kun je veel efficiënter resultaten behalen. En waar je processen integreert zul je ook systemen moeten integreren. Ebicus kan die naadloze integratie van data en processen binnen de diverse systemen van bijvoorbeeld sales, marketing en service voor je verzorgen en uitvoeren.
Alignment van sales, marketing en service
De eerste ‘win’ als gevolg van een integratie is de samenwerking tussen marketing en sales. Sales heeft belangrijke pipeline informatie waar marketing gebruik van kan maken. Denk aan de laatste stand van zaken rondom jouw klantenlijst. Idealiter pas je je boodschap aan wanneer een prospect klant is geworden. Of wanneer er een grote opportunity speelt. En wat dacht je van een support issue. Niets is vervelender dan mooi weer spelen terwijl er een klacht loopt. Maar denk ook aan feedback over gewonnen of verloren opportunities. Ebicus helpt jouw organisatie met het opzetten van deze feedback loop. Op basis van best practices uit vele implementaties in de afgelopen 15 jaar kan Ebicus snel met jou bepalen welke stappen nodig zijn om sales en marketing dichter bij elkaar te brengen.
In de huidige app economy wordt het aantal applicaties die waarde toevoegen aan jouw marketing processen steeds groter. In een jungle van app stores is de verleiding groot om de ene na de andere integratie aan te zetten. Een keuze voor de juiste app is onvermijdelijk, maar eerlijk gezegd is die beslissing best wel lastig voor je. Maar ook binnen Eloqua zullen keuzes gemaakt moeten worden. Bijvoorbeeld: vervuilde data geeft jou als marketeer nooit de inzichten waarmee je passend kunt meten en kunt bijsturen. Moet er bijvoorbeeld wel of geen landcode voor het telefoonnummer? En voeren we tussenvoegsels in op een apart dataveld of niet? ‘Meneer De Vries’ mag natuurlijk in geen enkel systeem ‘Meneer Vries’ heten. Naast integraties van data met partijen als bijvoorbeeld KvK of Webservices, vul je de data aan met input vanuit de klant zelf. En daarmee krijg je steeds meer data beschikbaar en bestaat de kans dat de door de bomen het bos niet meer ziet. Ebicus helpt jou met die 360 graden aanpak zodat iedere afdeling exact dát eruit halen wat nodig is.
Corrigeren van datakwaliteit
Zeker 60% van de procestijd wordt gebruikt voor het corrigeren van datakwaliteit. Dus méér dan de helft van de tijd. Dat lijkt veel, maar absoluut cruciaal voor schone en effectieve data. Ebicus levert gedreven consultants die enkel bezig zijn met de kwaliteit van jouw data. Zodat je als marketeer die nuttige rapportages kunt opstellen, waarbij je ROI duidelijk in beeld is. Een nieuwe opfrisronde door Ebicus brengt dan weer snel je marketing automation op een niveau dat volledig aansluit op je wensen en behoeften.
Ecosysteem
Doordat Ebicus beschikt over een ecosysteem, waarin verschillende disciplines zijn verenigd wordt er snel resultaat geboekt. In dit ecosysteem zijn er consultants die geroutineerd alle verschillende aspecten van je marketing automation platform aanpakken zoals strategie, onderhoud en campagnes. En dit kan zowel via ons Remote Competence Center als on site.
Meer weten hoe wij dit in de praktijk hebben gebracht? We beschrijven een casus waarbij we onze Eloqua Smart Start aanpak hebben gehanteerd. We organiseren echter ook diverse exclusieve roundtables in 2018 rondom Marketing Automation. Lees hier meer over op de evenementenpagina: Open de inschrijfpagina voor de exclusieve Marketing Cloud roundtable sessies
[ps2id id=’commentaren’ target=”/]
Een moderne marketeer plant zijn campagne strategie van A tot Z, is verantwoordelijk voor een cross -channel ervaring van zijn klanten en zorgt ervoor dat hij kan rapporteren op de campagnes en verantwoording aflegt over de investering. Met Oracle Eloqua krijgen marketeers het meest veelzijdige Marketing Automation Platform in handen . Ebicus levert ondersteuning op beheer, technisch- en functioneel vlak.
Aanbevolen blogs voor jou
Stay updated
Wij willen je graag op de hoogte houden van het nieuws rondom onze diensten die jou interesseren. Het enige wat je daar voor dient achter te laten zijn jouw mailadres en je voornaam. Vanaf dat moment zullen we je van tijd tot tijd een Ebicus update sturen.