Samen halen we het maximale uit jouw CRM
Het inrichten, onderhouden, uitbreiden en integreren van CRM-omgevingen is een continu proces. Eenmaal live, blijft het een uitdaging om de applicatie steeds verder te optimaliseren en te blijven aanpassen aan behoeftes van je gebruikers, de toegenomen complexiteit van je IT-landschap, en de groei van de onderneming. Het lukt veel bedrijven niet om dit over de jaren vol te houden. Hierdoor gaat je CRM-omgeving steeds minder goed werken, loopt het enthousiasme van je eindgebruikers langzaam terug en haal je er niet meer het maximale uit. Uiteindelijk leidt dit onvermijdelijk tot het teruglopen van het rendement op je bedrijfsprocessen.
Wij helpen bedrijven al meer dan 20 jaar blijvend het maximale uit CRM te halen. Daarvoor bieden we een mix van diensten en specialisaties afgestemd op iedere levensfase van de CRM-omgeving. We hebben ons gespecialiseerd in oplossingen van Salesforce, Oracle en Pegasystems.
Wij staan voor jullie klaar!
Onze dienstverleningOnze Managed Services maken ons uniek én super flexibel
Wat wij doen
Managed Services
Onze ervaren experts staan dagelijks voor je klaar en ontzorgen je van de complexiteit van je CRM omgeving. Flexibel op het moment dat dat nodig is en aanvullend of ter vervanging van je eigen beheer en ontwikkeling.
Projecten
Dankzij onze jarenlange ervaring in de enterprise markt en onze gecertificeerde specialisten komen we snel tot succesvolle resultaten bij de uitvoering van jullie projecten.
Kennis & expertise
Wij zijn jouw partner in de volledige product lifecycle van Oracle, Salesforce en Pega CRM. Met meer dan 20 jaar ervaring op de teller bij grote enterprise klanten zijn onze experts van meer dan toegevoegde waarde in jouw team.
Gebruikersacceptatie & opleidingen
Het op de juiste manier blijven gebruiken van CRM kan een echte uitdaging zijn. Wij zorgen ervoor dat je eindgebruikers de betreffende applicatie omarmen, begrijpen en blijven gebruiken zoals bedoeld.
Quickscan & Advies
We nemen de huidige CRM architectuur in kaart en kijken naar de reeds gerealiseerde integratie. We gaan in gesprek met gebruikers, leggen hun activiteiten vast en houden korte interviews met IT-, sales-, service- en marketingafdelingen om doelstellingen in kaart te brengen die wij samen zullen realiseren.
Data Insight & integraties
Op real-time basis gegevens vastleggen, analyseren en waardevolle rapporten genereren die je overzichtelijk terugvindt op een van je dashboards. Dat is wat je wil. Want hierdoor ben je in staat om betere beslissingen te maken, effectiever te verkopen en betere service te verlenen aan je klanten.
Wij zijn
