CRM Archieven - Ebicus

Integratie Marketing Automation systeem met CRM? Vind jouw perfecte match

10 december 2020
Posted by: Ebicus
Categories: CRM, Managed Services, Marketing Cloud

Een van de belangrijkste factoren om te bepalen welk marketing automation systeem geschikt is voor jouw organisatie, is de wijze waarop je de applicatie kunt inpassen binnen je bestaande applicatielandschap. In deze blog vind je de perfecte match.

Marcel en Boris nemen je mee naar hun tijd als Ebicus trainee

12 oktober 2020
Posted by: Ebicus
Categorie: CRM

Geen reacties

Ben je op zoek naar een leuk, uitdagend traineeship met uitzicht? Tijdens ons IT consultancy traineeship word je in 1,5 jaar opgeleid tot volwaardig CRM/CX consultant. Maar los van de vacature vinden wij het ook belangrijk dat je een beeld krijgt van hoe het traineeship wordt ervaren door onze Ebicus trainees. Marcel en Boris nemen ons in dit interview mee en vertellen meer over hun leerzame maar vooral leuke tijd als trainee bij Ebicus.

Welkom in de wondere wereld van de CRM selectie keuze

5 oktober 2020
Posted by: ebicus_dev
Categorie: CRM

Geen reacties

Al jaren lang beconcurreren grote Amerikaanse giganten elkaar op de Nederlandse CX-markt. Maar ook minder grote spelers beginnen delen van de markt te veroveren. Maar wat kosten deze applicaties eigenlijk en wat is het prijsverschil?

Prevent the PostInstallDBSetup utility from breaking your Siebel 20 update procedure

15 mei 2020
Posted by: ebicus_dev
Categorie: No category

Geen reacties

Each month Oracle releases a new update for Oracle Siebel CRM. In order to keep your environments up to date, it’s a good habit to automate this monthly rollout. With Siebel update 20.3, some changes were introduced in the installer of the Siebel Enterprise Server, which might result into exiting with a non-zero exit code. This might break your automated update flow, or the build of your Siebel Docker images. In this article I’ll describe the problem including a solution.

An interview with the largest Siebel Partner in the Netherlands

15 mei 2020
Posted by: ebicus_dev
Categories: CRM, Customer Experience

Geen reacties

For this Partner Spotlight we talked with Remco van der Heijden, Siebel Practice Manager at Ebicus B.V. Ebicus has a Siebel CRM practice of about thirty consultants in the Netherlands and are currently working on more than ten Siebel CRM projects in Europe.

Een klein kijkje in het land van Pega

1 juli 2019
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Pega

Geen reacties

Mijn eerste bewuste ervaring met bedrijfsprocessen en customer relationship management vond plaats rond de jaarwisseling van 2015 naar 2016. Ik was via een uitzendbureau een drietal maanden in dienst in het Contact Center bij een kleine zorgverzekeraar in Leiden als klantcontactmedewerker. Ik besteedde viereneenhalve dag per week aan de telefoon aan het verwerken van verzoeken om van zorgverzekeraar te wisselen, het informeren over achterstallige betalingen of de status van de ingediende declaratie en het inlichten of een specifieke behandeling vergoed wordt.