Pega CRM Archieven

Pega Integratie: de OpenKvK API

24 oktober 2019
Posted by: ebicus_dev
Categories: Fusion Middleware, Pega

Na het afronden van de training en het behalen van het certificaat van Pega Certified System Architect begonnen mijn handen te jeuken om zelf op het integratievlak aan de slag te gaan met Pega. De uitkomst; een zelfgebouwde Pega “micro-applicatie” met daarin een geïntegreerde koppeling met de Kamer van Koophandel.

De mens achter de Ebicus Consultant: Marcel Mau-Asam

17 oktober 2019
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Managed Services

Geen reacties

In deze serie laten we je graag kennis maken met datgene waar we trots op zijn, de kracht van Ebicus: onze consultants. Deze week volgen we het verhaal van Marcel Mau-Asam. Hij is een van de jonggedienden van Ebicus, maar is nu al een stevige rots in de branding.

Mijn ervaringen met Siebel en Pega

1 oktober 2019
Posted by: ebicus_dev
Categories: Pega, Siebel

Geen reacties

Onze consultant Frank van den Heiligenberg heeft al vele jaren ervaring met Siebel, maar heeft recentelijk besloten om ook Pega op te nemen in zijn repertoire. In deze blog vergelijkt Frank zijn ervaringen met Siebel en Pega en weegt voor- en nadelen van de beide systemen af.

Een klein kijkje in het land van Pega

1 juli 2019
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Pega

Geen reacties

Mijn eerste bewuste ervaring met bedrijfsprocessen en customer relationship management vond plaats rond de jaarwisseling van 2015 naar 2016. Ik was via een uitzendbureau een drietal maanden in dienst in het Contact Center bij een kleine zorgverzekeraar in Leiden als klantcontactmedewerker. Ik besteedde viereneenhalve dag per week aan de telefoon aan het verwerken van verzoeken om van zorgverzekeraar te wisselen, het informeren over achterstallige betalingen of de status van de ingediende declaratie en het inlichten of een specifieke behandeling vergoed wordt.