Ik zoek een Salesforce partner, en nu?

 29 September 2020

Wij zijn verhuisd

Welkom bij Ebicus!

Jij hebt een Salesforce omgeving draaiend en zoekt een goede partner om het optimale uit je omgeving te halen. Een partner waarop je kunt vertrouwen, een partner voor de toekomst. Maar net als in een echte relatie is dat vertrouwen iets wat je moet verdienen, winnen en opbouwen. Daar houden wij bij Ebicus ook rekening mee. Voordat je bij ons een strippenkaart of abonnement afsluit bieden we je de mogelijkheid aan om een Quickscan af te nemen.

Wat is een QuickScan?

In twee dagen tijd komen wij op locatie meekijken hoe jullie dagelijks Salesforce gebruiken. We brengen de huidige architectuur in kaart en kijken naar de reeds gerealiseerde integratie. We gaan in gesprek met de gebruikers en brengen hun dagelijkse activiteiten in kaart. Daarnaast houden we korte interviews op de sales, service en marketingafdelingen om in kaart te brengen welke doelstellingen deze afdelingen willen realiseren en hoe Salesforce hierin kan ondersteunen. We duiken tevens met jouw IT-afdeling dieper in de materie om eventueel in de toekomst benodigde integraties en mogelijke obstakels reeds te bespreken.

Wat we opleveren? Een document met daarin een licentie analyse, een huidige en toekomstige architectuur schets, quick wins en een korte roadmap hoe we de besproken wensen ook daadwerkelijk gaan realiseren.

What’s in it for you? Je leert onze werkwijze kennen en spreekt met diverse consultants. Je kunt spreekwoordelijk aan ons snuffelen en middels de eindrapportage kennis maken met onze deskundigheid. Tevens heb je een goed uitgangspunt om een verder partnership aan te gaan. Je weet immers door de opgeleverde roadmap precies welke dienstverlening bij jou het beste aansluit: de strippenkaart voor snelle quick wins of een abonnement dat kostenspreiding en langdurige ondersteuning brengt.

NU TIJDELIJK KOSTENLOOS

De Quickscan bieden we nu tijdelijk GRATIS aan, inclusief 8 uur vrij in te zetten consultancy, om jouw eerste quick win gelijk door te voeren.

Getekend en nu?

Je slaat de Quickscan liever over en begint gelijk met de optimalisatie van jouw dienstverlening. Ook dat begrijpen we. Of je nu een strippenkaart aanschaft of een abonnement afsluit, vanaf dag 1 heb je de volledige beschikking over ons Salesforce team dat je kan inzetten op het moment dat jij ze nodig hebt. Van apex developer tot business analist van configurator tot integratie expert op sales, service en marketing gebied, allemaal tegen een sterk gereduceerd tarief.

Hoe werkt dit? Dit kan vanaf dag 1 toch nooit goed gaan? Jullie kennen onze omgeving niet eens.

Onboarding

We horen het jullie denken. Daarom hebben we ook ons onboarding proces ingesteld. Heb je al een Quickscan afgenomen dan zal dit onboarding proces sneller doorlopen kunnen worden. Welke activiteiten voeren we uit in een onboarding? Je geeft ons toegang tot jouw Salesforce omgeving en introduceert ons in jullie Salesforce wereld. We maken actief kennis met de omgeving en jullie delen met ons wat jullie met jullie omgeving willen bereiken. Wat gaat er nu wel goed, wat niet? Waar lopen jullie tegen aan? Wat zijn jullie wensen? Wat willen jullie bereiken? In deze fase voeren we een uitgebreide inventarisatie uit van jullie wensen en requirements betreffende te realiseren changes of projecten. We stellen een developer en configurator roadmap op en stellen samen een way of working voor support en optimalisatie doeleinden vast. Als dit allemaal voltooid is dan kunnen jullie volledig gebruikmaken van onze Ebicus Managed Services. Voor de onboarding rekenen wij een éénmalig tarief van 500,00 euro. Neem je geen abonnement bij ons af, maar een strippenkaart dan zullen de onboarding activiteiten verrekend worden met jouw ingekochte strippen.

 

Ebicus Managed Services hoe werkt dat?

Tijdens kantooruren kun je ons telefonisch of per mail bereiken om jouw support vraagstukken bij ons neer te leggen. Functioneel en technisch support wordt conform de in de onboarding afgesproken way of working geleverd. Wil je kleine of grotere changes doorvoeren dan is dat ook mogelijk. Je voert jouw changes op ons gezamenlijke trello bord op, wij maken een impact analyse en overleggen met je of je deze binnen de huidige strippenkaart of abonnement kunt realiseren. Sommige grotere integratie projecten vereisen bijvoorbeeld meer tijd en in vele gevallen bijvoorbeeld een ophoging van je strippenkaart. Geef je een akkoord dan zullen we de werkzaamheden gelijk inplannen en uitvoeren. De door jouw gewenste Salesforce expertise wordt gelijk tot je beschikking gesteld. Snel resultaat, terwijl je je investering altijd zelf kunt blijven beheren.

 

Wat zeggen onze klanten?

Atradius Collections, Achmea, KPN Wholesale, Mediahuis en Vodafone Ziggo zijn slechts enkele klanten die al jaren lang gebruikmaken van de Managed Services van Ebicus. Wat zeggen zij?

Ebicus heeft een Quickscan uitgevoerd om de grootste uitdagingen in onze applicatie te onderzoeken en heeft vervolgens een project voorgesteld om verbeterpunten te realiseren. Ebicus heeft Atradius Collections weer grip gegeven op Sales Cloud”.

En ook SC Capital is enthousiast over onze Managed Services dienstverlening:

Met de Ebicus strippenkaart heb ik op een flexibele en kostengunstige manier direct toegang tot Salesforce expertise. Er wordt snel geschakeld waardoor ik op zeer korte termijn een oplossing op maat heb”.

 

Wil je een simpele implementatie en begin je net?

Ben jij echter nog niet zo ver? Zie je jezelf als MKB’er, wil je makkelijk beginnen, maar weet je niet hoe? Naast support en optimalisatie helpen wij je ook bij het inrichten van jouw eerste Salesforce omgeving. Is jouw omgeving klein, is dit je eerste CRM systeem? Dan implementeren wij volgens het zogenaamde waterfall concept: ontwerpen, valideren, testen en implementeren zijn dan de fases die we gezamenlijk doorlopen. Is jouw bedrijf groter qua omvang, gebruik je al een CRM systeem of breid je uit met een nieuwe Salesforce applicatie, dan zullen we je helpen implementeren op agile wijze. De volgende fases blijven we dan op continue wijze met elkaar doorlopen: voorbereiding op de configuratie, de configuratie (inclusief datamigratie en eventuele integraties), optimalisatie, go-live en evaluatie. Na de evaluatie kun je gemakkelijk het support en optimalisatie traject in rollen waarbij het proces, het zij op kleinere wijze, zich blijft herhalen.

Salesforce Life Cycle

Ebicus biedt expertise op het gebied van Sales, Service en Marketing Cloud en heeft tevens Pardot kennis in huis. We schuwen traditie getrouw het BI en integratie component niet en zijn op deze manier jouw partner gedurende jouw Salesforce gebruik. Een partner voor het leven.

Geïnteresseerd in dit concept? Sluit nu de Quickscan af of neem direct contact op voor een online sparringssessie!

[ps2id id=’commentaren’ target=”/]

Geef een antwoord

Stay updated

Wij willen je graag op de hoogte houden van het nieuws rondom onze diensten die jou interesseren. Het enige wat je daar voor dient achter te laten zijn jouw mailadres en je voornaam. Vanaf dat moment zullen we je van tijd tot tijd een Ebicus update sturen.

Specifieke voorkeur voor content?