Data & insightsEnabling your Customer Experience with the power of data insights

Je zit met je handen in het haar. In de loop der jaren heb je een complex datalandschap opgebouwd met meerdere platformen zoals Salesforce, Oracle & Pega. Deze systemen genereren veel data en uiteindelijk komen daar maar mondjesmaat waardevolle inzichten uit. De informatie is erg versplinterd.

Het potentiële goud heb je in handen. Het is alleen niet eenvoudig om echt waarde uit de data te halen. Dit zorgt regelmatig voor frustraties. Je probeert datagedreven te werken maar dit leidt nog niet tot de gewenste resultaten. Daarnaast heb je het gevoel dat je niet volledig in control bent. Je concurrenten zijn wel in staat om hun data om te zetten in bruikbare inzichten en kunnen daardoor vroegtijdig inspelen op de veranderende wens van de klant. Op deze manier wordt het steeds lastiger om klanten aan te trekken en te behouden.

Herken je deze situaties?

Complex IT landschap

Er zijn veel verschillende systemen. Hoe koppel je deze om tot inzichten te komen?

Veel data, weinig inzicht

Je haalt te weinig waarde uit jouw data. Hoe doen anderen dat toch?

Geen vat op je klantproces

Geen overzicht over je sales, service en marketing processen. Waar moet ik op sturen?

Data-driven werken

De organisatie werkt niet data driven.
Hoe kan ik dit stimuleren bij mijn medewerkers?

Ebicus data consultants voor CX & CRM

Onze data consultants helpen je bij het omzetten van data in inzichten, zodat datagedrevenheid gestimuleerd wordt. Op deze manier kun je klanten beter aantrekken, bedienen en behouden.

Data enablement for Customer Experience

We hebben 20 jaar ervaring bij grote enterprises, overheid en MKB organisaties. Daardoor vinden wij onze weg snel in complexe IT & datalandschappen. Gebruik je ook nog OracleSalesforce of Pega om je klanten te bedienen dan ben je bij Ebicus helemaal aan het juiste adres. Onze voorstellen om het datalandschap en de datakwaliteit te verbeteren volgen snel zodat je duurzaam waarde kan creëren met data op de korte en de lange termijn.

De data brug tussen business en IT

De data analisten van Ebicus zorgen voor verbinding binnen je organisatie. Wij gaan het gesprek aan met zowel de business als de IT organisatie, schatten snel in welke data analyses waarde gaan creëren en komen tot realistische en werkbare inzichten. 

Overtuigen met data

Data analyses maken is maar één aspect van de rol van data analist. Het overbrengen van de inzichten is tenminste net zo belangrijk. Onze data analisten presenteren overtuigend aan de business en dragen daarmee bij aan de ontwikkeling van een datagedreven bedrijfscultuur.

Wil je weten hoe jouw organisatie ervoor staat? Doe de Quickscan!

Vertrouwen in een partner vinden we bij Ebicus heel belangrijk, een partner voor de toekomst. Maar net als in een echte relatie is dat vertrouwen iets wat je moet verdienen, winnen en opbouwen.

Wil je eerst een beter beeld van wat we voor je kunnen gaan betekenen? Heb je specifieke vragen of wensen? Wil je advies over mogelijke verbeteringen? Heb je een complexe omgeving? Doe dan de Quickscan. Deze Quickscan bieden we gratis aan.

Klaar om jouw organisatie écht datagedreven in te richten?