Kijkje in het leven van EMS projectmanager: Paul

Deze week lees je het verhaal van Paul Mes. Paul werkt met veel plezier al meer dan 14 jaar bij Ebicus en heeft in die tijd mooie complexe projecten op zijn naam gezet. In dit interview blikt hij terug op het hectische 2020.

 10 december 2020

Geen zin om te lezen? Luister dan naar het interview via ons podcast kanaal!

Even voorstellen..

Ik ben Paul en sinds 2007 werk ik bij Ebicus. Momenteel ben ik zowel consultant als projectmanager op het Ebicus Managed Services (EMS). Op het EMS kom ik met veel verschillende klanten, projecten, tools en applicaties in aanraking. Waardoor mijn dag er eigenlijk nooit hetzelfde uit ziet. Mijn werk is dus erg afwisselend en divers, en dat maakt het zo leuk.

Hoe zagen je werkzaamheden op het EMS er in 2020 uit?

Grofweg kan ik mijn werk van afgelopen jaar in vier stukken delen. Het grootste deel van het jaar ben ik bezig geweest met een project waarbij we een kennisbank richting de Cloud moesten migreren (kennismanagement). Dat hield in dit geval in dat 15.000 gebruikers over moesten naar een Cloud omgeving, met een volledig nieuwe inrichting. Vanuit Ebicus waren we verantwoordelijk voor de migratie van de gehele inhoud van die kennisbank. Zodat al die tienduizenden artikelen weer netjes in het nieuwe systeem stonden. Wat natuurlijk een supergaaf project was.

Daarnaast ben ik team lead bij een grote Siebel implementatie. Vanuit het EMS ontzorgen wij deze klant van álle Siebel taken zodat het systeem altijd up-to-date is. Verder hebben we bij Ebicus uiteraard ook klanten die wat kleinere projecten hebben, hiervoor voeren we vaak kleine optimalisaties door en verzorgen we bijvoorbeeld trainingen aan de eindgebruikers.

Wat waren de grootste uitdagingen van deze klanten en hoe heb je hun geholpen?

Wat betreft het kennismanagementtraject zijn met name de migraties naar de Cloud relevant. Klanten hebben vaak nog geen ervaring met een Cloud systeem en weten niet hoe ze de data hier veilig naartoe moeten migreren. Wij hebben hier ruime ervaring in en weten waar we op moeten letten. Zodat de klant zich niet aan stenen stoot waaraan iemand zijn teen al een keer heeft gestoten.

Daarnaast hebben we de Siebel implementatie. Deze klant heeft eigenlijk jaren geleden besloten om het gehele beheer en onderhoud van Siebel aan Ebicus uit te besteden. Bij Ebicus beschikken we altijd over de laatste inzichten. Op deze manier kan de klant zonder zelf in deze kennis te investeren gebruik maken van een systeem zoals Siebel. Win-Win dus.

Kan je iemand als Paul als toevoeging gebruiken in je team? Of wil je nader kennismaken? Neem dan contact met ons op.

[ps2id id=’commentaren’ target=”/]

Geef een antwoord

Stay updated

Wij willen je graag op de hoogte houden van het nieuws rondom onze diensten die jou interesseren. Het enige wat je daar voor dient achter te laten zijn jouw mailadres en je voornaam. Vanaf dat moment zullen we je van tijd tot tijd een Ebicus update sturen.

Specifieke voorkeur voor content?