De IT Managers droom

Innovatie drijft jou. Je draait succesvolle projecten en zet state of the art technology in om je bedrijf verder te helpen. Jij zit in de drivers-seat; jouw mensen zijn in staat om de business te inspireren en mee te nemen in de mogelijkheden die IT biedt. Jullie maken gebruik van de nieuwste tools. Daarmee loopt jullie bedrijf echt voorop en weten jullie een concurrentievoordeel te behalen.  Jouw applicatielandschap is Agile genoeg om de steeds veranderende business wensen te faciliteren. Nieuwe platformen integreren is voor jou geen enkel probleem. Natuurlijk heb je daarbij een scherp oog voor kosten, compliancy en security. Je werkt met betrouwbare IT partners en vendors. Die vragen je ook wel eens als referentie op te treden. Dat doe je uiteraard graag.  Wie denkt dat de rol van de CIO is uitgespeeld in het Cloud tijdperk, heeft het niet begrepen. Hooguit is de benaming CTO meer op zijn plek!

De IT Managers nachtmerrie

IT is altijd het zwarte schaap. Tegenwoordig denkt iedereen maar verstand van IT te hebben. Wat je collega’s niet begrijpen, is dat jullie applicatielandschap nou eenmaal heel complex in elkaar zit. De erfenis van verouderde systemen en een brei aan point-to-point integratie, maakt verandertrajecten langdurig en kostbaar. Je beheerders hebben hun handen vol aan het draaiende houden van het applicatie landschap. De business klaagt dat jullie IT-afdeling onvoldoende meedenkt in mogelijkheden. Tegelijkertijd zijn ze vaak zelf helemaal niet in staat om aan te geven wat ze precies nodig hebben. De laatste tijd schaffen ze steeds vaker op eigen houtje Cloud oplossingen aan. Dan blijkt halverwege de implementatie dat het toch niet zo gemakkelijk is als gedacht, en worden jullie alsnog betrokken. Maar ja, dan is het kwaad al geschiedt. Het is een ramp om externe expertise in te huren. Áls je al goede mensen kunt vinden, zijn ze vaak ongelooflijk duur. Laat staan dat externe partijen aan je behoefte voor flexibiliteit kunnen voldoen.

Ebicus IT Services

Ebicus is een van oorsprong Nederlandse Oracle Business Solutions Partner. Sinds 2000 ondersteunen we onze klanten bij het implementeren, beheren en onderhouden van Oracle oplossingen die worden ingezet in het Customer Experience domein. Excellente Customer Experience is wat ons betreft allen te realiseren met naadloos geïntegreerde oplossingen. Of die nou van Oracle zijn, of niet. Daarom hebben we een grote integratie practice opgebouwd en zijn we goed in het organiseren van datastromen. Wij beloven je het volgende: we zijn betrouwbaar, we zijn flexibel, en we zullen er alles aan doen om jouw ambities waar te maken. Omdat we geloven dat een lange termijn partnership voor ons beiden het meest interessant is.

Implementatie

On premise of cloud? De laatste jaren zien we steeds meer klanten neigen naar het laatste. Best uitzonderlijk, maar we implementeren al meer dan 10 jaar CX SaaS-oplossingen. We gebruiken onze eigen Agile implementatiemethodiek, om zo snel mogelijk resultaat te tonen. Omdat we geloven dat het goed is om steeds kleine successen te laten zien. Jij blij en jouw business al helemaal. Maar het succes zit ‘m niet niet in onze methodiek, maar vooral in onze mensen. Die maken het verschil.

Beheer en onderhoud

Als je gewend bent met grote on premise Oracle-applicaties te werken, weet je hoe complex beheer en onderhoud kan zijn. Je wordt geconfronteerd met continue uitdagingen. Hoe houdt je je klantorganisatie tevreden en tegelijkertijd je begroting onder controle? Wij helpen je de balans te vinden tussen de continuïteits-eisen van productie omgevingen en de voortdurende druk tot het verder releasematig ontwikkelen van de applicaties. Via Managed Services of op inhuurbasis.

Managed Services

Natuurlijk ben je blij als de initiële implementatie van je applicatie erop zit. De successen zijn gevierd, en nu: back to work. Realiseer je dan dat de eerste beheervrije omgeving nog uitgevonden moet worden, zelfs in de Cloud wereld. Maar je behoefte aan capaciteit wisselt. Je hebt niet altijd werk voor een vast aantal mensen. Toch zie je wel graag de continuïteit in kennis geborgd. En zijn kosten een aspect waar je rekening mee houdt. Dan zijn de Ebicus Managed Services iets voor jou.

Advies

Ebici weten alles van Oracle-oplossingen en CX-processen. Daarom zijn we als geen ander in staat om jou hiermee verder te helpen. Heb je vragen rondom de meest ideale CX-architectuur? Wil je weten hoe je kosten bespaart op beheer? Hoe je functioneel het meest uit je applicatie haalt of Oracle’s licentiepolitie op afstand houdt? Onze consultants helpen je graag verder. Daarbij hoef je niet bang te zijn voor maandenlange adviestrajecten. We leveren graag snel en pragmatisch resultaat.

Training

Onze hele organisatiestructuur draait om kennis. Wij geloven dat het succes van onze mensen draait om de mate waarin ze in staat zijn om snel nieuwe kennis te vergaren en hun competenties te verbeteren. Daarom hebben we de Ebicus Academy opgericht. Natuurlijk houden we die kennis niet alleen voor onszelf. We organiseren zeer regelmatig trainingen voor verschillende doelgroepen: Eindgebruikers, Administrators, en Management. Laat ons je opleidingsbehoefte weten!

Joint forces

We hebben al gezegd dat we graag een lange termijn relatie met je aangaan. Maar soms komt het voor dat onze portfolio niet toereikend is om aan jouw behoefte te voldoen. Dan vinden we het prettig om je voor te stellen aan een partij die dat wel kan. Zodat je in ieder geval geholpen bent. We hebben een aantal partners waar we al jarenlang zaken mee doen en veel vertrouwen in hebben. We weten dat je bij hen in goede handen bent.

Interesse in een live-demo?