ebicus_dev, auteur op Ebicus

Agile revolutie voor Siebel

26 april 2019
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Siebel

Een aantal jaar terug werd er door veel mensen gezegd dat er geen toekomst meer was voor Siebel, doordat Oracle weinig in Siebel investeerde en omdat Siebel qua releasemogelijkheden achter liep op SaaS oplossingen. Het is gebleken dat Siebel voor veel klanten nog erg belangrijk is en dit ook de komende jaren zal blijven. Ook Oracle is tot deze conclusie gekomen en heeft daarom veel geïnvesteerd in de opbouw van Siebel, waardoor er makkelijker op een Agile manier ontwikkeld kan worden.

Van rapportage jungle naar intuïtieve dashboards

12 april 2019
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Business Intelligence

Geen reacties

Bij een van onze klanten is in de loop van de jaren een wildgroei aan dashboards en rapportages ontstaan, met als gevolg dat deze dashboards en rapportages niet worden gebruikt en de organisatie dus inzichten mist die in potentie wel inzichtelijk gemaakt hadden kunnen of moesten worden. Wij hebben ze uit deze jungle gehaald zodat ze weer de volle potentie van het datawarehouse kunnen gebruiken en de gewenste inzichten krijgen.

Captcha’s & Customer Experience

23 oktober 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Customer Experience, User Experience

Geen reacties

Afgelopen weekend belande ik op een website met een zogenoemde ‘captcha’. Een captcha is een fenomeen dat je de afgelopen jaren gegarandeerd ook zelf bent tegengekomen, maar mogelijk niet direct onder die naam herkende. Het wordt gebruikt om mensen van robots te onderscheiden om zodoende het mogelijk te maken om (bijvoorbeeld) een formulier te submitten. Daarmee is het een manier om te beschermen tegen spam. Captcha’s zijn zo’n twee decennia geleden in het leven geroepen om op een website onderscheid te kunnen maken tussen een menselijke eindgebruiker en een computer. Het woord captcha is dan ook een acroniem voor “Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart”.

Oracle Analytics Cloud Uitgelicht

23 augustus 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Analytics Cloud, Business Intelligence

Geen reacties

Dat de volle aandacht van Oracle op Cloud producten ligt is bij iedereen al bekend. Langzamerhand worden alle producten ondergebracht en geïntegreerd op het Fusion platform. Zo hebben wij deze trend bijvoorbeeld al gezien bij de introductie van Engagement Cloud, het product waar Sales Cloud en componenten van Service Cloud op het Fusion platform geactiveerd worden en als één product op de markt wordt geïntroduceerd. Diezelfde trend zet zich door op het gebied van Business Intelligence. En wees eerlijk, dat kan ook niet anders als bij alle ‘applicatie’ producten deze weg in wordt geslagen dan kunnen de bijbehorende analytics- en rapportagemodules natuurlijk niet achterblijven.

Support in de cloud: Hoe doe je dat?

26 juli 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Managed Services

Geen reacties

Ebicus biedt als Oracle Gold Partner een unieke samenwerking aan als het gaat om remote support

De vele voordelen van een cloud oplossing zijn inmiddels gemeengoed. Zo hoef je niet meer te investeren in hardware of onderhoud op je eigen locatie. Kun je gemakkelijk nieuwe features aan- of uitzetten. En groeien, of juist weer inkrimpen op het moment dat jij dat wilt. Het lijkt dus allemaal zo simpel, maar is dit ook daadwerkelijk zo?

Managed Services van Ebicus

23 juli 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Managed Services

Geen reacties

Het mag geen geheim zijn dat het beheren van een complexe applicatie zoals Siebel of clouddiensten zoals Oracle Sales Cloud, Service Cloud en Marketing Cloud een uitdagende taak kunnen zijn. Maar ook het plegen van onderhoud is een specialistische onderneming. Het beheren en onderhouden van de Oracle omgeving is een hoofdtaak waar snelheid, zorgzaamheid en flexibiliteit hoog in het vaandel staan. Je doet het er immers niet even bij. Idealiter zoek je daarvoor een partij die naast je staat in plaats van die tegenover je zit. Wij willen die partner zijn die samen met jullie lange termijn successen weten te boeken en tegelijkertijd jullie te ontzorgen en voorzien van de juiste expertise.

Oracle Eloqua Signature Rules

29 mei 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Marketing Cloud

Geen reacties

Je kan binnen Oracle Eloqua gebruik maken van dynamic content, maar wist je ook dat je op een dynamische wijze kan kiezen van wie een e-mail afkomstig is? Geen handmatige acties meer maar automatiseren via Signature Rules. Dit is handig wanneer jouw organisatie over de hele wereld sales representatives heeft zitten en jij als marketeer e-mails wilt sturen namens deze reps.

Business Case: De perfecte pitstop

8 maart 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Engagement Cloud, Sales Cloud

Geen reacties

De perfecte pitstop voor Atradius Collections door Ebicus

Oracle Sales Cloud is net een formule 1 wagen. Soms moet je een pitstop maken, de accu opladen en even bijtanken. Dit artikel gaat over de pitstop waarmee wij een boost hebben gegeven aan Oracle Sales Cloud bij Atradius Collections. In “no time” konden sales teams weer instappen in hun rappe sales bolide.

Diepgaand inzicht in de sales processen & performance
Eindgebruikers tevredenheid gestegen met 50%
33% meer actieve gebruikers

De User Experience van TomTom navigatie

7 maart 2018
Posted by: ebicus_dev
Categorie: Customer Experience, User Experience

2 reacties

Dit is het verhaal van een TomTom gebruiker die altijd de snelste route wil rijden. Ook al heb ik het beste product ter wereld om van A naar B te navigeren, tegenwoordig is dat niet meer voldoende om mij tevreden te stellen. De software moet naadloos aansluiten op mijn verwachtingen en ook voorzien in mijn achterliggende behoeften. Levert TomTom al een optimale gebruikerservaring?